2020-07-07
Item 1, kumpirmahin muna ang tao at sanhi ng alarma, at ilikas ang mga nanonood.
Aytem 2. Hilingin sa kawani na panatilihin ang isang magalang na saloobin sa mga customer.
Item 3, ipaliwanag ang mga dahilan sa mga customer sa oras, mangyaring maunawaan at makipagtulungan sa gawain ng mall.
Item 4, kung ito ay sanhi ng error sa pagpapatakbo ng empleyado o cash register, malinaw na ipaliwanag sa customer, i-decode at iproseso ito pagkatapos makakuha ng pahintulot, at humingi ng paumanhin sa customer. Pagkatapos ay itala ang numero ng trabaho ng taong nagkamali.
Aytem 5, ang mga tauhan sa tindahan ay dapat makipagtulungan sa iba't ibang partido upang harapin ang sitwasyon ng pulisya.
Aytem 6. Ang labis na pag-uugali laban sa mga customer ay mahigpit na ipinagbabawal. (Kabilang ang: body search, bastos na pananalita, atbp.)
Aytem 7. Mahigpit na ipinagbabawal para sa sinuman na subukan ang anti-theft system nang walang pahintulot.
Aytem 8. Mahigpit na ipinagbabawal para sa mga customer na subukan ang anti-theft system.
Aytem 9. Tandaan, maliban sa mga tauhan ng pampublikong seguridad, walang sinuman sa mall ang may karapatang magsagawa ng mga paghahanap, strip, atbp. sa mga customer (kahit magnanakaw), at hindi rin sila maaaring magagalit sa mga customer.
Aytem 10. Kung nakatagpo ka ng napakakaunting mga customer na hindi nakikipagtulungan, at wala kang tulong ng mga tauhan ng pampublikong seguridad upang makahanap ng ebidensya, dapat mong hayaan silang umalis nang malaya.